Workshop
Platform Analytics
Neste treinamento técnico personalizado em Performance Analytics, os participantes aprendem a efetivamente gerenciar e otimizar o desempenho de seus processos e serviços empresariais.
O curso orienta os alunos na implementação de boas práticas para análise de dados, na interpretação de visualizações para identificar tendências emergentes e a otimizar eficiência operacional.
Pré-Requisitos:
Curso Welcome to ServiceNow + ServiceNow Administration Fundamentals ou Workshop Administrador ServiceNow + Dashboards and Reports
Ementa:
- Usar visualizações do Performance Analytics, incluindo: scorecards, painéis, séries temporais, metas e previsões
- Explorar a estrutura de dados do Performance Analytics
- Gerenciar funções do Performance Analytics
- Gerar indicadores automatizados
- Criar manual Indicadores e preenchimento de planilhas de pontuação
- Criar indicadores de fórmula
- Construir detalhamentos, filtros de elementos e grupos de buckets
- Configurar trabalhos de coletor de dados
- Trabalhar com painéis e widgets
Carga horária: Carga horaria: 24 horas ( 3 dias full time)
Conheça a Aoop
Hiperautomação, total experience, inteligência artificial e transformação digital é a especialidade da Aoop.
Aoop, agora parte do grupo NTT DATA, é uma consultoria especializada em aplicações de Inteligência Artificial (IA), Hiperautomação, Experiências Digitais e Total Experience.
Aoop foi eleita como ServiceNow Elite Partner, parceira número um na região da América Latina e também foi reconhecida como ServiceNow Americas Growth Partner of the Year em 2022 e 2023, Best Partner of the Year no Brasil em 2024 e tem sido líder em todos os quadrantes do estudo da ISG para o ecossistema ServiceNow no Brasil desde 2021.
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