Dúvidas frequentes

Porque não posso baixar as apostilas e demais materiais oferecidos em determinados workshops?
Os materiais e apostilas dos workshops são propridade intelectual da Aoop Cloud Solutions, sendo assim, seu compartilhamento será somente para consulta e estudos ao longo do workshop.

Como é o formato dos treinamentos?
Nossos treinamentos, tanto oficiais quanto workshops personalizados, ocorrem no formato online e ao vivo, por meio de plataforma de conferência remota com instrutor oficial Servicenow. Nossas aulas compreendem momentos expositivos e práticos em instância de laboratório.

Os treinamentos oferecem certificados?
Para os workshops personalizados, os participantes que obtiverem no mínimo 75% de presença receberão o certificado de participação, já no caso dos treinamentos oficiais o participante terá seu avanço registrado em sua conta do Now Learning – adquirindo os devidos badges e vouchers quando for o caso.

Os treinamentos são oferecidos tantos para pessoa jurídica e física?
Sim, tanto pessoa jurídica quanto física podem adquirir os treinamentos. Porém, a aquisição por meio do E-commerce do site está disponível apenas para cartões registrados em CPF.

Qual o percentual mínimo de frequência para completar o treinamento e receber o certificado?
Para os workshops personalizados o aluno deve ter o mínimo de 75% de presença.

Quando terei direito ao voucher para certificação?
O voucher para a certificação aparecerá em sua conta do Now Learning – caso você tenha cumprido com todos os requisitos da ServiceNow – após a finalização do curso.
Importante: Alguns treinamentos exigem pré-requisito para liberar o voucher de certificação.

Sou empresa e quero capacitar um time maior de que 5 pessoas. Como faço?
Entre em contato com nosso time comercial, montaremos uma formação exclusiva para sua empresa.
Você pode entrar em contato através do e-mail: sn-sharkacademy-solutions-BR@bs.nttdata.com

Terei acesso ao material didático e exercícios após a finalização do treinamento?
Sim, no caso do treinamento oficial da Servicenow você terá acesso ao ebook oficial do curso, já nos workshops personalizados os acessos serão mantidos por até 03 meses após a finalização das aulas.

Qual a capacidade máxima das turmas?
As turmas de treinamento possuem a capacidade máxima de 15 alunos.

As aulas podem ser gravadas?
Não! Qualquer tipo de gravação das aulas não está autorizada.

Porque os materiais dos cursos oficiais são em inglês?
Os cursos oficiais utilizam o material da Servicenow, por isso, estão todos na lingua nativa da empresa – o inglês.

Qual a diferença entre um Workshop Personalizado e o Treinamento Oficial Servicenow?
Treinamentos Oficiais Servicenow:  são ministrados pelo instrutor oficial, utilizando todo o material da própria Servicenow, podendo gerar um voucher para certificação dependendo do curso e dos requisitos deste. As aulas alternam entre conteúdo expositivo e práticas na instância de laboratório da Servicenow. Seu material é todo em inglês, mas as aulas são ministradas em português. 
Workshops Personalizados Aoop: todo o material utilizado pelo instrutor é da própria Aoop e está todo em português, nossas aulas se baseiam em partes expositivas em português e práticas, além de muitas vezes utilizarmos metodologias como Peer Instruction (aprendizagem entre pares) e Flipped Classroom (sala de aula invertida). Este formato não fornece voucher de certificação, mas todos os alunos que cumprirem com a carga horária mínima requerida receberão um certificado de participação.