Treinamento oficial
Platform Analytics
O workshop Platform Analytics foi criado com o objetivo de capacitar profissionais que desejam desenvolver conhecimentos em análise de dados, criação de dashboards e visualizações na plataforma ServiceNow.
Ao longo da capacitação, os participantes aprenderão a criar e gerenciar indicadores manuais, automatizados e por fórmula, configurar Breakdowns e Breakdown Sources para análises segmentadas, desenvolver dashboards e visualizações interativas, além de compreender as melhores práticas para organização, monitoramento e análise de informações.
Ao final do treinamento, os alunos estarão aptos a transformar dados em insights estratégicos, construindo soluções que apoiem a tomada de decisão e potencializem o uso do Platform Analytics no ServiceNow.
Pré-Requisitos:
Welcome to ServiceNow e ServiceNow Administration Fundamentals
Ementa:
- Explorar a estrutura de dados do Platform Analytics;
- Gerenciar roles do Platform Analytics;
- Gerar indicadores automatizados;
- Criar indicadores baseados em fórmulas e indicadores manuais;
- Construir e gerenciar breakdowns, filtros de elementos, metas e limites (thresholds);
- Configurar e gerenciar tarefas de coleta de dados (Data Collection Jobs) e entender a retenção de scores;
- Explorar os fundamentos de detalhes de KPIs, dashboards e visualizações de dados;
- Entender o roadmap do Platform Analytics.
Carga horária: 16 horas (2 Dias - Full Time)
Conheça a Aoop
Hiperautomação, total experience, inteligência artificial e transformação digital é a especialidade da Aoop.
Aoop, agora parte do grupo NTT DATA, é uma consultoria especializada em aplicações de Inteligência Artificial (IA), Hiperautomação, Experiências Digitais e Total Experience.
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