El informe ISG Provider Lens™ de ISG (Information Services Group) es una guía confiable que evalúa y clasifica cada año a las mejores empresas aliadas en transformación digital, según criterios como expertise, competitividad e innovación.
Es un evaluador importante de las mejores empresas para el desarrollo de iniciativas de industria 4.0 en el mercado.
La ISG (Information Services Group) es una referencia global en investigación y consultoría en tecnología. Cada año, esta organización evalúa a los principales socios de transformación digital mediante una metodología que combina datos cuantitativos, cualitativos y análisis especializados.
El informe ISG Provider Lens 2025 es el resultado de un análisis profundo que combina encuestas a proveedores, entrevistas con expertos, estudio del mercado y uso de datos estratégicos. La evaluación toma en cuenta varios criterios, entre los que destacan:
Estrategia y visión
Innovación tecnológica
Presencia y reconocimiento de marca
Alianzas y desempeño comercial
Amplitud y profundidad del portafolio de servicios
Experiencia del cliente (CX) y recomendaciones
Al final, las empresas se clasifican en cuadrantes que reflejan su nivel de competitividad y la solidez de sus portafolios de servicios.
Aquí se evalúa a los proveedores de servicios de consultoría que te aportan conocimiento y te ayudan a prepararte y a maximizar los beneficios de utilizar la plataforma ServiceNow, agregando valor a la transformación de tu negocio.
En este cuadrante se evalúa a los proveedores por su capacidad de ofrecerte servicios gestionados para funciones de mantenimiento y soporte, incluyendo monitoreo, soporte remoto y la gestión centralizada de la plataforma ServiceNow
Este cuadrante evalúa cómo los proveedores están desarrollando e implementando nuevas tecnologías a través de su plataforma ServiceNow, integrando IA generativa, soluciones low-code y automatización inteligente, con beneficios reales de productividad para tu empresa.
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) es líder global en investigación y consultoría en tecnología, ayudando a más de 800 clientes a alcanzar la excelencia operativa y un crecimiento acelerado. Está especializada en transformación digital, consultoría de abastecimiento, gobernanza gestionada, servicios para operadores de red, estrategia y diseño de operaciones, gestión del cambio, inteligencia de mercado e investigación y análisis en tecnología.
Es el único servicio de evaluación de su tipo que combina datos empíricos, investigación y análisis de mercado con la experiencia del mundo real y las observaciones del equipo global de consultoría de ISG.
ISG Research™ ofrece investigación por suscripción, consultoría estratégica y eventos ejecutivos enfocados en las tendencias del mercado y tecnologías disruptivas que impulsan el cambio en la computación empresarial. Su investigación brinda orientación que te ayuda a acelerar el crecimiento y generar más valor.
Aoop, ahora parte del grupo NTT DATA, es una consultora especializada en servicios profesionales para hiperautomatización, experiencias digitales, Total Experience e inteligencia artificial, con enfoque en el diseño de servicios, implementación de soluciones y éxito del cliente.
Aoop fue reconocida como ServiceNow Elite Partner, la socia número uno en la región de América Latina, y también fue nombrada ServiceNow Americas Growth Partner of the Year en 2022 y 2023, Best Partner of the Year en Brasil en 2024, y ha sido líder en todos los cuadrantes del estudio de ISG para el ecosistema ServiceNow en Brasil desde 2021.