Aoop é líder pelo 6º ano consecutivo
no relatório ISG Provider Lens® ServiceNow Ecosystem 2026
O que é o relatório ISG Provider Lens®?
O relatório ISG Provider Lens ® ServiceNow Ecosystem 2026 é um guia confiável que avalia e classifica anualmente as melhores empresas parceiras de transformação digital em critérios como expertise, competitividade e inovação.
Sendo um importante avaliador das melhores empresas para desenvolvimento de iniciativas de indústria 4.0 do mercado.
Confira o relatório na íntegra
E qual é a importância do Relatório ISG Provider Lens® para o ecossistema ServiceNow?
A transformação digital é uma necessidade do mercado e do movimento da industrialização 4.0. Utilizando e acelerando tecnologias de inteligência artificial, automação de processos e serviços em nuvem, baseados em gestão data-driven.
O que proporciona melhor qualidade na governança de toda a cadeia produtiva. Uma das ferramentas e plataformas mais eficientes e utilizadas do mercado é a ServiceNow, plataforma de Hiperautomação e Total Experience.
A Aoop é Parceira Elite ServiceNow, o que a classifica como destaque no desenvolvimento, implementação e gestão de todas as ferramentas oferecidas na plataforma.
Fazendo com que os mais de 3000 projetos de implementação digital nos maiores grupos industriais do mercado tivessem ganhos como:
- Automação de Processos
- Projetos ServiceNow Customizáveis
- Otimização da Produtividade
- Digitalização da Governança Industrial
- Redução de Custos e Ganhos Produtivos
- Implementação de Ferramentas Inteligentes
- Assessoria e Suporte ServiceNow
Destacando a Aoop como uma das melhores parceiras em transformação digital e iniciativas de industria 4.0 do mercado
Aoop líder e destaque em 3 quadrantes ServiceNow pelo relatório, sendo eles:
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ServiceNow Consulting and Implementation Services (Professional Services)
Esta categoria avalia provedores que projetam, entregam e escalam resultados na plataforma ServiceNow por meio de serviços profissionais. A análise inclui consultoria para GRC assistida por IA, descoberta de valor, estratégias de solução e orquestração de sistemas para acelerar o retorno do investimento. Também é avaliada a modernização de arquiteturas de fluxos de trabalho em áreas como TI, RH e atendimento ao cliente. Os provedores são classificados por sua profundidade consultiva, qualidade de entrega e resultados mensuráveis em eficiência e redução de riscos.
ServiceNow Managed Services
Esta categoria avalia provedores que gerenciam, asseguram e otimizam a plataforma de ponta a ponta como um serviço crítico para o negócio. A análise abrange capacidades em CloudOps, FinOps, RiskOps e a implantação segura de IA via AgentOps. O foco inclui a modernização da plataforma, gestão da experiência digital (XLAs) e mineração de processos. O sucesso é medido por operações automatizadas, governança de IA e resultados baseados em KPIs.
Innovation on ServiceNow
Esta categoria avalia o design e a operacionalização de inovações em IA, integrando orquestração de agentes e bases de dados de workflow. Analisa-se a expertise em IA Generativa, uso do Now Assist e a industrialização de apps via App Engine e Flow Designer. O desempenho é medido pela agilidade na entrega de valor, redução de riscos e melhoria da experiência do usuário.
Sobre a ISG:
Sobre a ISG Provider Lens ®
Sobre a pesquisa:
Conheça a Aoop
Hiperautomação, total experience, inteligência artificial e transformação digital é a especialidade da Aoop.
Aoop, agora parte do grupo NTT DATA, é uma consultoria especializada em aplicações de Inteligência Artificial (IA), Hiperautomação, Experiências Digitais e Total Experience.
Aoop foi eleita como ServiceNow Elite Partner, parceira número um na região da América Latina e também foi reconhecida como ServiceNow Americas Growth Partner of the Year em 2022 e 2023, Best Partner of the Year no Brasil em 2024 e tem sido líder em todos os quadrantes do estudo da ISG para o ecossistema ServiceNow no Brasil desde 2021.
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